如果需要提交维护请求,最好的方法是登录到门户帐户.
如果是维修紧急情况,请不要填写表格,而是拨打704-644-8808
要提交维护请求,首先登录到门户. 登录后,在左侧找到“我的项目”链接.
您将被带到门户网站的“我的项目”部分,在页面顶部有一个“提交请求”的链接。.
选择“一般要求”,然后您可以继续填写表格. 确保在表单内的下拉菜单中选择“Service Request”.
维护常见问题
点击问题查看答案
我的维修要求处于什么状态?
要查看维护请求的状态,您可以登录 门户网站 在左边你会看到“我的项目”. 点击它,你就可以看到你的请求是否得到了回复. 您可以在这里监控来自Cedar和董事会的所有通信.
门的问题:
对于闸门问题,如, 代码的请求, 参观者, 补卡申请, 等, 请按照本页的说明操作.
如果这是紧急事件 (你无法进入你的社区,大门坏了等等) 请电子邮件 gates@mycmg.com 在邮件主题栏写上“紧急”字样. 或致电704-644-8808,选择“紧急维修”.
什么是紧急维修请求?
持续的泄漏, 一棵树挡住了路, 影响整个社区的问题或需要立即关注的问题被视为紧急维护请求.
我有一份检查报告,需要知道报告上的哪些项目是由HOA负责维修的.
您可以将检验报告发邮件至 维护@mycmg.com 或者你可以为每个问题提交一个SR,至少需要12-14天的时间来批准或拒绝